1. Como funciona? How to order?
Pedimos que antes de encomendar uma peça artesanal analise se o nosso trabalho artesanal e identidade se encaixam com a sua personalidade e a do seu negócio.
Nosso ateliê possui uma estrutura física pequena com apenas duas pessoas em atividade. Com uma produção em pequena escala, prezamos pelo prazer de criar com qualidade e originalidade, e cada peça que produzimos possui uma personalidade que é conferida durante sua modelagem. Em uma produção onde apresentamos uma quantidade maior de um design específico, cada peça é considerada original. Não há reproduções idênticas devido aos movimentos das mãos que se modificam inconscientemente durante sua modelagem. Seguimos um projeto, um gabarito e o executamos de forma manual.
O ateliê trabalha com uma produção condizente com seu fluxo livre de criação e demanda. Então todas as peças expostas na loja, caso indisponíveis, podem retornar à produção dependendo da quantidade de solicitações. Tais solicitações são feitas no link da peça de seu interesse, no botão ‘Me informe quando voltar‘, cadastrando seu e-mail para ser notificada(o) quando a mesma voltar ao estoque. Caso ela não esteja presente na loja, mas sim no portfólio, entre com contato conosco para mais informações.
1.2 Atendemos somente estabelecimentos :
As encomendas serão atendidas de designs já projetados e apresentados pelo ateliê.
Todas as peças passíveis de reprodução estão expostas em nosso Portfólio. Ao identificar as peças de seu interesse, entre em contato conosco aqui.
1.2.1 For international orders
Orders will be filled for designs already designed and presented by the studio. All pieces that can be reproduced are displayed in our Portfolio. When you identify the pieces you are interested in, contact us directly via email: contato@fernandasoares.art or here.
1.3 Personalização
A produção do ateliê é autoral, portanto o preservamos dessa forma sem alterações dos projetos. Caso seja necessário alguma intervenção para adicionar identificação de marca ou demais registros nas peças, as possibilidades e limitações serão discutidas. Tais intervenções de personalização alteram seus valores, se diferenciando dos mesmos apresentados na loja.
1.4 Valores
Uma encomenda demanda uma atenção especial, assim como exclusividade de tempo, produção, uso exclusivo de móveis e equipamentos. O ateliê possui uma agenda de produção para a loja virtual, portanto quando há uma encomenda o cronograma é ajustado priorizando esta produção. Dessa forma os valores de uma encomenda se diferem dos valores expostos em nossa loja online.
1.5 Prazos e Frete
O prazo de produção depende da cronograma do ateliê de produções em andamento para a loja online. Para solicitar uma encomenda sugerimos que o contato seja feito no mínimo com 180 dias de antecedência para que tudo seja analisado e agendado, dessa forma o ateliê se programa e de acordo com a quantidade solicitada, complexidade, capacidade em insumos, particularidades climáticas e demandas pessoais que podem interferir no prazo.
Após produção e embalo das peças, há o tempo de transporte via Correios para acrescentar.
1.6 Acompanhamento
O trabalho de produção de uma peça artesanal consome bastante tempo, dedicação, energia e atenção do profissional. Não podemos garantir registros da produção que interfiram no cronograma de trabalho. Somos apenas dois profissionais na linha de frente e o tempo deve ser aproveitado com máxima atenção.
1.7 Formas de Pagamento
Para a produção de encomenda solicitamos o valor total (sem frete) antecipado para início de produção. O frete será calculado somente após embalo do pacote e cobrado do solicitante para envio.
As formas de pagamento são: Link de pagamento para cartões de crédito, PIX ou transferência bancária.
1.8. Entendido. Como entro em contato?
O contato para orçamentos deve ser feito somente pelos canais de atendimento Aqui ou Instagram. Após contato, faremos o orçamento e o mesmo será encaminhado via e-mail com estas e mais informações sobre o pedido em específico.
